Что из себя представляет построение дерева целей


построение и применение в бизнесе

Впервые дерево целей использовал ученый Рассел Линкольн Акофф для планирования своих действий. Уже тогда принцип его построения был похож на современный. Американец предложил стандартную схему построения. Чтобы удобно отобразить все цели, используется графический метод. В качестве ствола дерева – центральная проблема, требующая решения. Ветки – это мелкие проблемы нескольких уровней. На рисунке дерево имеет перевернутый вид. Основание располагается сверху, а ветки опускаются вниз. 

Если у человека есть подобное схематичное изображение, ему проще продумать план своих действий. Он сразу видит возможные проблемы и может планировать ресурсы, которые ему потребуются. Кроме того, по дереву можно спрогнозировать примерный срок достижения глобальной цели. 

Нужно ли дерево целей

Если у фирмы есть структурирование планов и задач, составленное по правилам, скорее всего, она выполнит планы быстрее и с меньшими затратами сил. 

Например, есть компания, у которой стоит цель – увеличить прибыль с продаж. Руководитель бизнеса не составляет дерево целей, а просто делегирует задачу отделу продаж и маркетинга. Несколько месяцев отделы трудятся над продажами, пытаясь их повысить. Но резкого скачка прибыли не происходит. После неудачи руководитель фирмы вынужден проводить более глубокого исследование. Выясняет, что прибыль с продаж нельзя повысить без доработки продукта. Тогда соответствующее распоряжение поступает на производство. Еще через несколько месяцев продажи действительно растут, но время потеряно.

Если в компании не используется структурирование, это приводит к негативным последствиям:

Дерево целей одинаково подходит как для крупных компаний, так и для малого бизнеса. Методика встраивается в концепцию Management by Objectives. Это управление по целям, при использовании методики развитие компании прочно связывается конкретными целевыми установками и показателями – прибылью, выручкой, количеством проданных товаров или числом клиентов.

Построение дерева целей

Есть несколько правил построения схемы. Сначала необходимо определить главную задачу, которая станет основой и вершиной. Важно, чтобы глобальная задача была составлена по технике SMART. 

Мелкие цели тоже нужно подробно прописать. От ствола будут отходить несколько ветвей. Какие именно проблемы будут расположены на ветвях, станет ясно при использовании СМАРТ-планирования. От ветви отходят мелкие веточки-подцели. 

Во-вторых, следует соблюдать при построении некоторые принципы:

Структура дерева целей

Все цели, прописанные в схеме, можно разделить не только на «ствол» и «ветви». Есть другая классификация.

Стратегическая цель

Во главе дерева находится стратегическая цель, расположенная в вершине. Она формулируется на основе миссии компании и является большой и грандиозной. Обычно ее невозможно достигнуть быстро. Примеры стратегических целей – стать лидером рынка в своем направлении, создать самую популярную страницу в Инстаграм, повысить прибыль в пять раз, создать разветвленную сеть с самым большим числом филиалов в регионе.

Чтобы понять, какая именно цель является стратегической, можно использовать такой алгоритм:

  1. Разработать миссию компании.
  2. Визуализировать ее, то есть придумать зрительный образ.
  3. Изучить внешнюю среду в рамках SWOT-анализа, место, которое занимает компания на рынке. 
  4. Проанализировать активы компании, кадры.
  5. Выявить ключевые преимущества и сильные стороны компании. Это тоже будут ресурсы, которые можно использовать при достижении цели.
  6. Выявить, где находится граница возможностей компании, исходя из ресурсов. 

Тактические цели, расположенные в ветвях

Они необходимы для успешной реализации стратегической цели. Существуют тактические цели первой, второй и третьей категорий. Цели первого уровня – это самые толстые ветви, они необходимы для реализации главного плана. Вот пример таких тактических целей – ежегодное увеличение производительности на 20 %, создание нового стандарта качества, увеличение числа подписчиков в три раза. Важно, чтобы задач этой группы было не более 3–4, иначе в организации будет хаос. 

Помощь в достижении задач первого ранга оказывают тактические цели второго уровня. Например, ежегодное увеличение производства на 15 % может быть достигнуто с помощью:

Чтобы выполнить цели второго уровня, необходимо выполнить тактические цели третьего уровня. Например, чтобы уменьшить количество брака, необходимо обучить сотрудников, повысить их квалификацию. Все эти задачи являются среднесрочными – их необходимо ставить на 1–3 года. 

Оперативные цели

В дереве целей есть не только ветви, но и побеги от ветвей. Они необходимы для лучшего представления, как выполнить тактические цели. Эти задачи считаются более мелкими, простыми, поэтому в структуре дерева целей называются оперативными. Они также могут располагаться на нескольких уровнях. Конкретное число уровней зависит от сложности тактической цели. 

Все оперативные цели считаются краткосрочными. Их можно выполнить за полгода. 

Подцели и задачи

Чтобы достичь оперативные цели, компания выполняет мелкие задачи и подцели. Например, чтобы сделать популярный профиль в соцсетях, необходимы такие мелкие действия:

Эти задачи мелкие, поэтому нет смысла растягивать их выполнение более чем на месяц.

SMART-техника для формулировки целей

Чтобы дерево оказалось эффективным, каждая из целей и задач должна быть не только правильно определена, но и грамотно сформулирована. Для этого подходит техника SMART. Суть техники зашифрована в ее названии. Это аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом:

Площадки для построения дерева целей

Самый простой способ нарисовать дерево целей – на бумаге. Если стратегическая цель выполняется относительно легко и имеет 1–2 ответвления, можно использовать этот способ. Однако есть недостатки: на бумаге сложно делать корректировки. 

Более современный метод заключается в визуализации дерева на компьютере. Составить разветвленную схему можно в Microsoft Word, Google Docs. Есть специальные программы, в которых удобно делать разветвленные схемы – Mind-карты. Например, MindMaster, Coogle, NovaMind. Эти сервисы позволяют не просто сделать схему, но и персонализировать ее. Можно вставлять картинки, соединять блоки, маркировать задачи разными цветами.

“Дерево целей”: что это, зачем нужно, как работает?

Для целеустремлённого человека данная методика крайне важна, ведь “Дерево целей” позволяет эффективно планировать свои задачи, ставить правильные цели, как в бизнесе, так и в личной жизни. Если вам интересно подробнее узнать о том, что такое “дерево целей”, зачем нужно и как работает, продолжайте читать данную статью.

Что такое “Дерево целей”?

Методика “Дерево целей” была разработана в 1957 году и с того времени не потеряла своей актуальности до наших дней. Сейчас она активно применяется менеджерами, бизнесменами, руководителями в планировании своих задач и построении целей, ведь является максимально эффективной.

Давайте обсудим, что же из себя представляет методика “Дерево целей”. По сути это система, отражающая план достижения поставленной цели и разработку задач. помогающих в достижении. “Дерево целей” имеет чёткую структуру: “ствол” дерево — это ваша главная жизненная цель, которую важно достигнуть в любом случае, “ветви” — это второстепенные задачи и цели, помогающие в конечном итоге достичь главную цель, “веточки” — это подцели и задачи, среди которых также встречаются рутинные задачи и прочие. Как правило, “Дерево целей” изображается графически в виде рисунка дерева, что позволяет человеку легче увидеть свои задачи, понимать в каком направлении двигаться, на что обратить внимание и что именно приведёт его к главной цели.

Правила построения “Дерева целей”

Данные правила невероятно просты. Для того, чтобы построить своё “дерево целей”, необходимо решить, что же будет вашей главной целью, вашим “стволом”. Эта задача, которую нельзя достигнуть сразу, как правило она требует времени, решения других, более мелких задач для своего достижения. Именно эти подцели, эти более мелкие задачи называются “ветвями”, а “веточки” это ещё более мелкие, рутинные задачи. Таким образом, сложность лишь в определении того, что действительно важно для вас. При создании своего “Дерева целей” важно детально прописывать каждую “ветвь”, ставить сроки выполнения, описывать количество необходимых “веточек” для вашего прогресса.

Принципы построения

Основными принципами построения “Дерева целей” считаются 5 пунктов, а именно: Потребности и ресурсы, конкретика, этапность, совместимость и декомпозиция. Разберём каждый из них чуть подробнее.

Потребности и ресурсы

Как правило, цели сходу решить не получается, для того, чтобы достичь цели необходимы ресурсы и потребности. Если с потребностями всё ясно, то о ресурсах поговорим. Как правило, бывает два варианта: либо ресурсов просто не хватает, либо задача сложная, что не получается оценить наличие ресурсов. В первом случае, необходимо поставить цель найти способы получения ресурсов, во втором случае как раз и потребуется “Дерево целей”, чтобы понять, какими ресурсами вы владеете и сколько потребуется для достижения задуманного.

Конкретика

Для успешного построения “Дерева целей” цели необходимо формулировать детально и конкретно. Помимо этого оцените количество времени, требуемого для выполнения задачи, а также крайний срок выполнения.

Этапность

Логично ставить цели и задачи к ним поэтапно. Первый этап — постановка генеральной цели (“ствола”), затем для неё  расписать ресурсы, чтобы грамотно поставить подцели “ветви”, для реализации которых также ищутся ресурсы и ставятся цели и задачи “веточки”.

Совместимость

Подцели должны вести вас в генеральной цели. Т.е. при достижении всех подцелей “ветвей”, вы должны достигнуть главной цели “ствола”. Если этого не получается, то дерево построено неверно.

Метод декомпозиции

Суть метода в разбиение генеральной цели на частные подцели или наоборот, из подцелей формируют генеральную цель

Сформировать своё Дерево целей помогут недатированные ежедневники LeonaBureau, а также специализированные записные книги — Книги целей и идей. Вся продукция обладает уникальным дизайном лицевой и внутренней части изделия, изготовленными непосредственно специалистами компании. Страницы имеют бежевый оттенок Ivory. Отличительными особенностями является наличие специальных полей для постановки целей на день, финансового плана, плана поездок, гардероба на следующий день и пр.

Дерево целей компании: методика для развития

Чтобы бизнес развивался ему нужна четкая структура. Хорошая организационная структура отвечает на три вопроса: Как распределяются обязанности? Как всё объединяется в единое целое? И кто перед кем отчитывается? 

Без чёткой структуры людям неясно, за что они несут ответственность, кто ими управляет и перед кем они отчитываются за результат.

К чему приводит отсутствие структуры?

Если вы хотите избежать хаоса в своей компании, то вам нужно знать, как лучше всего организовать свою собственную команду.

 

Самый простой способ — это выстроить дерево целей компании. Построить модель дерева можно самостоятельно, без привлечения бизнес-консультантов. В этой статье мы расскажем, как это сделать.

Дерево целей компании

Дерево целей (the objective tree) — это управленческая методика, которая помогает создавать и упорядочивать цели в жизни и бизнесе. Разработана в 1950-х годах Ч. Черчменом и Р. Акоффом как инструмент для повышения эффективности американских корпораций.

 
Дерево целей в платформе WorkTek

Эта методика одинаково подходит как для крупных предприятий и корпораций, так и для небольших фирм. Также она активно применяется для построения системы жизненных целей.

Методика быстро распространилась в деловой среде, поскольку отличается простотой и универсальностью. Она одинаково походит как для крупных предприятий, корпораций и небольших фирм. Её активно применяют и для построения системы жизненных целей. 

Методика «Дерево целей» решает две актуальные бизнес-задачи:

  1. Показывает кратчайший путь к достижению сложных, стратегически важных результатов
  2. Объединяет все возможные цели предприятия в стройную систему.

Суть методики в том, чтобы структурировать и выстроить иерархию целевых установок, от сложных к простым и отобразить её в формате графа – наглядной графической схемы.

Существует несколько определений для дерева целей организации. Его характеризуют как:

Каждое из определений отражает ключевые характеристики objective tree:

Дерево целей успешно интегрируется в концепцию MBO (Management by Objectives) – управление по целям, когда развитие организации определяют конкретные целевые установки, выраженные в числовых результатах – деньгах, единицах продукции, количестве положительных отзывов и т.д.
Для чего нужно дерево целей?

Если у компании есть дерево целей, значит, она скорее достигнет желаемых результатов, с меньшими ресурсами и за более короткий срок.

У каждой организации существует собственный перечень целевых установок. В нём обычно присутствуют такие установки: повышение прибыли, сокращение издержек, увеличение числа клиентов, формирование положительной репутации и т.д. Перечисленные цели часто существуют без привязки к реальной деятельности. Они разрозненны и реализуются стихийно.

Разберем на примере:

Представьте, что в компании появляется цель – поднять продажи. Над её выполнением работает отдел продаж и отдел маркетинга. Производственный отдел к процессу пока не подключается, поскольку конкретных указаний не получил. Опытным путём выясняется, что продажи не увеличить без совершенствования ключевого продукта. Только после этого руководитель ставит новую цель перед производственным отделом – доработать продукт под изменившиеся запросы потребителей. Цель, конечно, будет реализована, но бесценное время потеряно.

Или другой пример:

Молодая компания начинает агрессивное продвижение на рынке – демпингует, активно рекламируется, запускает собственный блог, постоянно работает над продуктом. Добивается успеха. Но сталкивается с проблемой – нехваткой кадров, поскольку не поставлена цель – создать систему по развитию и удержанию персонала. Пока проблема решается, конкуренты отвоёвывают позиции.

Организации нужно дерево целей для того чтобы:

Запомните, что дерево целей — это хорошая основа для будущего роста компании.

Структура дерева целей

Дерево целей – это графическая схема, где все цели – стратегические, тактические и оперативные выстроены по уровням. Как и в обычном дереве, здесь есть ствол, ветви, листья. Только вот дерево целей организации в отличие от деревянистых растений растёт сверху вниз: его ствол вверху, а ветви и листья внизу.

Вот классическая модель дерева:

1. Вершина – стратегическая (генеральная) цель организации, которая сформулирована на основе Миссии. Стратегическая цель объёмна, велика, грандиозна. Её не достичь в несколько шагов. Она требует больших усилий и ресурсов – материальных и временных.

Стратегическая цель мотивирует и вдохновляет. Стратегическая цель одна, в редких случаях их две. Является долгосрочной: ставится на 5-15 лет. Пример стратегических установок:

Стратегическая цель всегда честолюбива и амбициозна. Её реализация связана с лидерством и большими победами.

2. Ветви – тактические цели. Помогают реализовать стратегическую цель. Различают тактические цели первого, второго, третьего уровня.

Тактические цели первого уровня масштабны. Это самые толстые ветви, отходящие сразу от ствола. Их обычно бывает 3-4. Большее число тактических установок первого порядка вносит хаос в систему. Примеры:

Тактические цели второго уровня. Позволяют достичь целевых установок первого порядка. К примеру, чтобы ежегодно увеличивать производство алюминия на 15%, нам придётся:

Тактические цели третьего уровня. Позволяют достичь целей второго порядка. Например, для развития кадрового персонала нам необходимо:

Тактические цели ставятся на 1-3 года.

3. Побеги от ветвей – оперативные цели. Показывают, как реализовать тактические цели предприятия. Их также может быть несколько порядков. Число уровней зависит от сложности тактических целей. Примеры оперативных установок:

Это краткосрочные цели: ставятся на 1-6 месяцев.

4. Листья – подцели и задачи. Это конкретные действия, которые нужно выполнить, чтобы реализовать оперативные цели. Примеры задач:

Задачи могут ставиться от нескольких часов до 1 месяца. 

Помните, что уровни дерева целей и их количество зависят от специфики организации и масштабности стратегической цели. Для крупной корпорации необходимо проработать 20-30 уровней дерева, а для небольшой фирмы достаточно и 5-6.

Главное, чтобы в дереве целей присутствовала генеральная цель, два уровня тактических установок и два-три уровня оперативных задач.

Как построить дерево целей: базовые правила

При построении модели дерева необходимо соблюдать следующие правила:

Как выбрать стратегическую цель организации

Дерево стратегических целей предприятия – фундамент для эффективного планирования и осознанной деятельности сотрудников и менеджмента.

Воспользоваться готовой моделью дерева нельзя: система целевых установок уникальна для каждой организации зависит от её специализации, величины, организационной структуры и других параметров. Разработать дерево целей возможно на любом этапе существования организации.

При создании целевой модели предприятия основные затруднения вызывает формулировка стратегической цели.

Стратегическая цель – это ствол вашего дерева, который основывается на Миссии и Видении. Миссия и Видение организации – это корни нашего дерева, которые питают ствол, ветви и листья. Миссия объясняет смысл существования предприятия, показывает пользу, которую оно приносит миру, и рассказывает об его принципиальных отличиях от других организаций.

Принято считать, что Миссия – это прерогатива корпораций и крупного бизнеса. Это не так. Можно сформулировать Миссию для любой организации вне зависимости от её масштаба. Например, Миссия сети цветочных магазинов в Казани может звучать так: дарить радость и удовольствие казанцам посредством авторских букетов и свежих цветов редких сортов.

Видение организации – это то, как представляет себя компания через 5-10-15 лет. Видение сети цветочных магазинов из предыдущего примера может быть таким: самая крупная цветочная компания города Казани с филиалами в каждом районе города и собственными теплицами по выращиванию редких сортов цветов.

Стратегическая цель всегда основывается на Миссии и Видении. Эти три элемента – Миссия, Видение и стратегическая цель, должны на 100% соответствовать друг другу. Возвращаясь вновь к последнему примеру, можем сформулировать стратегическую цель сети цветочных магазинов на пять лет: Стали компанией № 1 города Казани по продаже цветов, заняв не менее 35% регионального рынка.

С этой цели и начнётся разработка дерева целей предприятия. Пример с цветочной компанией может стать основой для разработки вашей стратегической цели.

Предлагаем для этого такой алгоритм:

  1. Разработать Миссию и Видение, если их ещё нет.
  2. Зафиксировать Миссию и Видение, визуализировать их – придумать яркий зрительный образ.
  3. Проанализировать внешнюю среду компании: какую позицию она занимает на рынке профильных товаров или услуг, какова рыночная конъюнктура, насколько благоприятны условия для развития и т.д.
  4. Проанализировать внутреннюю среду организации: материальные и нематериальные активы, кадровый ресурс, организационную структуру и т.д.
  5. Определить ключевые преимущества на основе проведённого анализа. Сформулировать их как ресурсы для достижения целевых установок.
  6. На основе сформированного перечня ресурсов определить максимальную границу возможностей организации. Например, мы работаем в новом сегменте рынка, который активно развивается. Конкуренция велика. При нынешнем уровне ресурсов мы сможем отвоевать 5-8%. Если будем развивать продуктовую линейку и дополнительные услуги, то увеличим максимальный рост до 20%. Очевидно, что надо выбирать второй вариант, поскольку он даёт максимальные возможности для роста.
  7. Сформулировать стратегическую цель на основе Миссии, Видения и проведённых исследований.
Как сформировать основную структуру дерева целей

Когда стратегическая цель организации поставлена, можно приступать к формированию иерархии тактических и оперативных целей.

Вот как проще и удобнее это делать:

Нередко цели на стратегическом уровне не ставятся должным образом и впоследствии не достигаются, потому что были сформулированы на бумажных носителях. Очень сложно в большой компании следить за выполнением плохо зафиксированной системы целей. Если у вас все нечетко и непонятно, то на выходе вы получите неразбериху среди подчиненных, неудовлетворительные финансовые показатели, неспособность вообще продвинуться к реализации миссии компании.

Для того, чтобы построить дерево целей в бизнесе, нужно не просто их грамотно зафиксировать в соответствующем порядке от верхних к нижним, но и систематически следить за их выполнением и тем, насколько следуют подчиненные на местах намеченному плану. Если не будет единой системы отслеживания, то нет никаких шансов на достижение целей компании.

Для грамотной постановки и более вероятного достижения целей компании вы можете использовать платформу WorkTek.
Платформа позволяет строить то самое дерево целей, разбивая их на стратегические, тактические и оперативные. Многоуровневая система целей будет видна всем сотрудникам и каждый будет точно знать, что ему нужно делать и когда. Также WorkTek позволяет определять сроки для отдельных задач, целей, миссии.

Используя это приложение, вы сможете:

Правила построения дерева целей

⇐ ПредыдущаяСтр 13 из 22Следующая ⇒

Если целеполагание системы определяется как сочетание целей существования каждого ее элемента (создание системы целей), то создание структуры целей системы позволяет описать структурно-функциональную зависимость элементов в целом образовании (системе). Определение такой зависимости является основой для выявления закономерностей структурного образования конкретной системы и описания ее формальными методами системного анализа.

Описание системы в виде структуры целей, их связей и отношений лежит в основе системного исследования любого сложного объекта, изучения его состояния, поведения и управления процессом его движения к образу идеального состояния.

Организация как смешанная система относится к многоцелевой системе. Одна из возможных моделей целей системы приведена в табл. 1.3. Назначение указанной таблицы состоит в том, чтобы продемонстрировать положение, в соответствии с которым, содержание целей системы меняется в зависимости от того, что становится объектом и предметом целеобразования. Другая задача – показать, на что могут быть направлены цели.

Таблица 1.3 Модель состава целей

Содержание таблицы показывает, что организация как система стремится к пассивной устойчивости и функционированию независимо от существования внешней среды. Внешняя среда организации в лице конкурентов и потребителей продукта (услуги) вынуждает ее реагировать на их запросы методами оперативного управления. Если субъекты управления ставят перед собой цели, ориентированные на будущее и способные изменить внешнюю среду, то организация способна инициировать необходимые ей события для совершения прорыва и наступления на конкурентов.

Таким образом, содержание целей определяется не только субъектом управления, но и самим объектом и предметом целеобразования. Например, цель «Повышение производительности труда» определяется не только амбициями менеджеров, но и квалификацией работников организации и техническим оснащением менеджеров и работников.

2.3. Построение «дерева целей»

Универсальных правил постановки целей не существует. Основные требования, предъявляемые к формулированию целей, сводятся к тому, что они должны быть конкретными, точными, полными и непротиворечивыми.

Конкретность целей обеспечивается предметной направленностью, адресностью и временной определенностью (задаются начало, конец и порядок достижения целей), например рост производительности труда в технологии упаковки товара на 6% в течение двух лет.

Состав и полнота целей зависят от специфики объекта и условий внешней среды, которая служит источником формирования целей, например рост производительности труда на 6% в течение двух лет посредством использования новых материалов, появившихся на рынке в текущем году.

Цели должны рассматриваться во взаимосвязи с сопряженными задачами, для того чтобы обеспечить их непротиворечивость и согласованность в стремлении рационально распределить имеющиеся ресурсы. Пример такого рода: рост производительности труда на 6% в течение двух лет за счет использования новых материалов, что обеспечит отгрузку в срок возрастающего объема производимой продукции.

Достижимость целей проверяется с помощью оценки имеющихся экономических, юридических, социальных психологических и иных препятствий. Продолжим пример: рост производительности труда на 6% в течение двух лет должен сопровождаться получением банковского кредита и страхованием лизинга нового оборудования, а также повышением квалификации технологов упаковочного производства.

Для оценки степени достижения цели необходимо обеспечить измеримость поставленной цели, которая может быть как количественной, так и качественной, например предусмотреть рост производительности труда на 6% в течение двух лет, для чего разработать бизнес-план модернизации упаковочного производства и показатели успешности его реализации.

Гибкость целей проявляется в возможности их корректировки в силу изменений, происходящих во внутренней и внешней среде системы, например в обеспечении роста производительности труда на 6% в течение двух лет реализации бизнес-плана модернизации упаковочного производства, предусмотрев закупку оборудования, которое может быть использовано универсально.

Рассматривая цель как целостный объект, важно установить ее структуру, графическая модель которой представляет собой древовидный граф («дерево целей»). В этом случае цель декомпозируется на подцели, а число иерархических уровней определяется субъектом целеполагания, исходя из стоящей перед ним задачи.

Процедура структуризации цели состоит в вычленении в решаемой проблеме базовых элементов и в установлении связей между ними, что позволяет формализовать проблемную ситуацию.

Процедура разработки «дерева целей» представляет собой длительный процесс с различными уточнениями и согласованиями, а выбор самой процедуры зависит от специалиста, решающего проблему.

• Начинается построение «дерева целей» с формулирования главной цели, которая отражает проблемную ситуацию в целом.

• Соблюдая принцип «от общего к частному» – выполняют редукцию (разделение) цели на части (подцели).

• Иерархичность целей обеспечивается тем, что цели нижнего уровня вытекают из вышестоящих целей и подчиняются им, т.е. средства к достижению цели являются ее подцелями и, в свою очередь, становятся целями для следующего ниже уровня иерархии.

• Полнота декомпозиции обеспечивается тем, что на каждом уровне иерархии формулируется полный перечень подцелей. Понятно, что каждая цель декомпозируется не менее чем на две подцели.

• Необходимо стремиться к тому, чтобы иметь общую шкалу измерений для каждого уровня иерархии.

Цели, представленные на уровнях иерархии, должны быть гибкими, предусматривать возможность корректировок и изменений (и в процессе построения «дерева целей», и в процессе изменений внешней и внутренней среды, и в процессе реализации).

Завершается процедура построения «дерева целей» на том уровне декомпозиции, на котором удается разработать альтернативные способы достижения цели.

2.4. Стратегическая система целей

Игорь Ансофф, рассматривая отличительные черты стратегии, приводит такое определение ее самой и ее ориентира (видения): «Ориентир представляет собой цель, которую стремится достичь фирма, а стратегия – средство для достижения цели».

Но из теории систем известно, что, перефразируя определение, средство для достижения цели есть система. Отсюда следует, что стратегия есть система достижения цели. Попробуем выдвинутый тезис обосновать, анализируя структуру целей организации.

В начале 1980-х гг. А.И. Пригожин, рассматривая главные общеорганизационные цели, предложил три вида, не связанных между собой иерархией: цели-задания, цели-ориентации и цели системы. Цели-задания должны были отражать внешнее назначение организации (терминологии стратегического управления в данном случае больше соответствует «миссия вовне»). Цели-ориентации соответствовуют общим интересам работников и могут быть реализованы через организацию (миссия, направленная вовнутрь). Цели системы призваны реализовать потребность структуры в равновесии, стабильности, целостности (точнее, цели по обеспечению системности организации, которая характеризуется, прежде всего, структурой – совокупностью связей между частями системы) и т.д.

Отсюда следует, что система целей организации представляет собой «системный конфигуратор» – систему, состоящую из подсистем, представленных разными языками описания, например, рост производительности труда на 6% в течение двух лет и укрепление репутации на рынке услуг по упаковке товара в сочетании с сокращением цикла оборота оборотных средств.

Попытаемся представить себе модель состава системы целей стратегического управления, которую затем преобразуем в модель структуры. Однако предварительно необходимо сделать несколько замечаний, руководствуясь положениями системного анализа.

Любая деятельность носит целенаправленный характер. Видов деятельности у организации, как правило, несколько, поэтому и цель может быть не одна. Кроме того, различие целей приводит к разным определениям одних и тех же явлений (под определениями здесь понимается языковая модель какой-либо системы). Отмеченное свидетельствует о том, что цели организации могут лежать в нескольких пересекающихся плоскостях, причем точка (или линия) пересечения указанных плоскостей, как нам представляется, в общем виде будет в наибольшей степени отражать место нахождения совокупной (интегральной) цели организации.

Под целью здесь понимается «субъективный образ (абстрактная модель) несуществующего, но желаемого состояния среды, которое решило бы возникшую проблему».

Если теперь этот образ желаемого будущего спроецировать на окружающую исследуемый объект среду, то проекция будет представлять собой совокупность элементов среды, использование свойств которых позволяет достигнуть цель. Подобная «тень» цели на среде представляет собой средство достижения цели – систему (совокупность взаимосвязанных элементов, обособленную от среды и взаимодействующую с ней как целое).

Рассуждая аналогичным образом и исходя из ранее данных определений, можно построить несколько подсистем, на разных языках описания, характеризующих рассматриваемую цель. Пример подобного описания (конфигуратора целей) приведен на рис. 1.8.

Рис. 1.8. Структура системы целей

Представленная система целей показывает, что видение, миссия, объективная цель, стратегия характеризуют одну и ту же цель, рассматривая ее как бы в разных плоскостях, причем указанные характеристики цели занимают один и тот же (верхний) уровень иерархии.

В целом, рисунок иллюстрирует взаимосвязи основных целевых характеристик организации и позволяет сформулировать следующие выводы.

• Стратегия есть система достижения цели организации.

• Содержание стратегии есть отображение, проекция видения и объективной цели организации на саму организацию и на окружающую ее среду.

• Направленность стратегии определяется миссией, обращенной во внешнюю по отношению к организации среду и вовнутрь организации: в социальную структуру и в структуру, обеспечивающую поддержание системных свойств организации.

• Стратегия лежит в одной плоскости с оперативным управлением организации, которое состоит из элементов внешней среды и слабо структурировано.

• Цель организации есть система, подсистемы которой лежат в разных плоскостях, но объединены ею, и через нее осуществляется связь между элементами разных подсистем.

• Цели организации (как и любой системы) формируются под воздействием многих факторов, о чем свидетельствует рис. 1.9.

Рис. 1.9. Распределение факторов, влияющих на формирование целей

Из рисунка, в частности, следует, что цели могут различаться:

• по времени достижения и ориентации;

• по субъектам целеполагания и по направленности в пространстве;

• по объективности – могут быть как объективными, аналогично свойствам любой системы, так и субъективными, подобно образу, к которому стремится организация.

Степень достижения цели оценивается с помощью критериев, выбранных для конкретного решения.

Следует заметить, что цели, в отличие от целевых установок, характеризуются ясностью, измеримостью, достижимостью, соотнесенными с миссией, а также должны иметь временные рамки их достижения.

Эти отличительные черты целей называют SMART-характеристикой. SMART – это аббревиатура из следующих пяти слов и понятий.

1. Specific – быть настолько ясными и точными, чтобы не оставалось места для их неправильного или множественного толкования.

2. Measurable – выражать количественно все, что можно, в первую очередь субъективные ожидания, фиксируя то, каким может оказаться результат, если цель достигнута.

3. Achievable – и начальник, и подчиненный должны быть уверены, что поставленная цель достижима.

4. Related – соотноситься со стратегией, хозяйственными целями организации, интересами исполнителя.

5. Time-bound – допускать определение на шкале времени по срокам достижения цели.



Читайте также:

 

Управление по целям или как построить дерево целей

Очень часто в компаниях можно увидеть стратегию в виде увесистого документа, содержащего множество разнородной информации, при этом ответственность за достижение стратегии возложена только на генерального директора. Я рассмотрю, как формализовать и оцифровать стратегию, создав дерево целей, назначить ответственных за достижение целей сотрудников, определить показатели для оценки прогресса в достижении целей, а также определить программу проектов, которая и обеспечит выполнение стратегии.

История подхода управления по целям

Технология управления по целям имеет серьёзных основоположников и долгую историю развития. Концепция управления по целям (Management by objectives — МВО) была введена в деловую практику еще в 1954 году Питером Друкером. В основу управления по целям положены формализованные цели компании, цели сотрудников компании, а также регулярные процедуры оценки прогресса в достижении целей.

По технологии Питера Друкера управление по целям строится в соответствии с пятью базовыми принципами. Первый принцип подразумевает разработку целей до уровня каждого сотрудника, при этом, цели сотрудника должны напрямую вытекать из целей организации. Второй принцип гласит, что при разработке целей используется детализация целей «сверху-вниз» от уровня стратегии к уровню сотрудников, а также агрегация целей «снизу-вверх» для связывания целей сотрудников с целями компании. Третий принцип предусматривает взаимодействие руководителя и сотрудника при формулировке целей, а не простое доведение поставленных целей до сотрудника без возможности их обсуждения и корректировки. Четвёртый принцип требует проводить регулярную оценку прогресса в достижении целей и анализировать обратную связь от сотрудников. Ну и пятый подразумевает использование принципа SMART при формализации целей.

Дерево целей — построение

Итак, что же такое цель? Цель — это желаемое состояние компании на стратегическом горизонте планирования, который может варьироваться от одного до десяти лет в зависимости от отрасли и размера компании. Фактически миссия компании и видение владельца является основой для построения дерева целей, которое детализируется «сверху-вниз» от миссии по принципу «что это значит?».

Концепция «дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году и представляет собой инструмент структуризации, используемый для определения и формализации целевого состояния компании и создания программы ее развития.

Дерево целей — это структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей организации, в которой выделены основная цель (миссия), а также подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней детализации.

При построении дерева целей на практике нужно учитывать, что цель будет достигнута, когда будут достигнуты все ее подцели, таким образом обеспечивается полнота целеполагания и связанность целей между уровнями.

По технологии дерево целей формируется «сверху-вниз» уровень за уровнем, до тех пор, пока не появится возможность «оцифровать» цель показателями, а также назначить ответственного сотрудника за ее достижение. На практике дерево целей часто ограничено двумя-тремя уровнями детализации, ведь при формализации целей главное вовремя остановиться, чтобы не уйти в излишнюю детализацию.

В этом и заключается отличие от «классического» подхода Питера Друкера, который подразумевает доведение цели до каждого сотрудника. В проектах бывает непросто «дотащить» цели до уровня руководителей ключевых подразделений, а не то, что до каждого рядового сотрудника.

Поэтому детализация дерева целей прекращается, после того, как за цель назначен ответственный, цель стала измерима с помощью показателя, а также сформированы проекты, направленные на достижение данной цели.

Дерево целей — группировка

При построении дерева целей, необходимо изначально соблюдать некоторый порядок структуризации или группировки целей для обеспечения полноты и непротиворечивости создаваемого дерева целей. Можно использовать несколько вариантов группировки, кто-то группирует цели по циклу PDCA, кто-то группирует по бизнес-процессам, однако на основе проектного опыта можно с уверенностью сказать, что наиболее удобными являются следующие два варианта.

Первый вариант подразумевает группировку целей по перспективам системы сбалансированных показателей — BSC (финансы, клиенты, процессы, обучение и развитие) и чаще всего применим для коммерческих компаний. Второй вариант чаще используется в государственных структурах и крупных холдингах и подразумевает группировку целей в дерево в соответствии с организационной структурой, например, по заместителям генерального директора, что облегчает последующее согласование дерева целей в организации.

Определение правил группировки целей позволяет навести «порядок» при создании дерева целей, а также проверить полноту целеполагания. В качестве примера при использовании группировки по перспективам BSC, можно обнаружить «пробелы» в части ориентации на клиента, развития внутренних бизнес-процессов или в обучении и развитии персонала. По факту можно увидеть, что российский бизнес иногда руководствуется анекдотом – «Что бы корова меньше ела и больше давала молока, ее нужно меньше кормить и больше доить».

Для верификации построенного дерева целей на полноту, можно дополнительно провести SWOT-анализ компании, что позволяет определить те цели, которые могли быть пропущены при целеполагании, однако на практике это делается не всегда.

Всегда ли возможен SMART

Если говорить о правилах формализации целей, то с одной стороны, технология SMART была создана именно для этого, однако на практике не всегда удается придерживаться ее на все 100 процентов. Не сразу удается добиться измеримости целей, например, на верхних «этажах» дерева целей, для их измерения может потребоваться множество показателей, а при первичной формулировке цели определить перечень показателей сразу бывает просто невозможно.

Если обратиться к примерам, то цель «Увеличивать объем продаж на 20 % ежегодно», часто вполне достаточна для дальнейшего обсуждения и детализации, тогда как цель, сформулированная с применением SMART может выглядеть следующим образом «Коммерческому директору увеличивать объем продаж на 20% ежегодно, за счет выхода на рынок Китая, с новыми продуктами в области online обучения».

Общность формулировок в дереве целей будет восполнена позже, при детализации целей и когда будет строиться модель окружения цели, в которой будут определены: показатели и их фактические и плановые значения; алгоритмы расчета показателей и источники сбора информации, ответственные за достижения целей сотрудники; проекты, направленные на достижение целей.

Для оценки прогресса в достижении поставленной цели используются показатели, и именно они показывают, на сколько мы сдвинулись в выполнении стратегии, и кому из менеджеров можно заплатить за это премию, а кому нет. Большое количество показателей для измерения степени достижения целей часто приводит к необходимости серьёзной доработки системы управленческого учета и серьёзных трудозатрат для сбора данных, и именно поэтому к каждой цели привязывается максимум 2-3 показателя, которые выбираются по принципу Парето с учетом возможности их расчета на базе существующей в компании системы управленческого учета.

Следующим шагом, после оцифровки цели показателями и назначения ответственного сотрудника является формирование проектов, направленных на достижение самих целей. При этом для достижения одной цели может быть сформировано несколько проектов, для которых необходимо указать сроки их исполнения.

Таким образом в результате должно быть формализовано дерево целей, к каждой цели «привязаны» показатели с фактическими и плановыми значениями, назначены ответственные за достижение целей и показателей, сформирована программа проектов, направленная на достижение поставленных целей, а, следовательно, на достижение стратегии. Осталось только приступить к выполнению проектов и ввести новые показатели в систему мотивирования ответственных сотрудников.

Стоит ли строить систему сбалансированных показателей (BSC)

Следующим шагом при оцифровке стратегии является построение системы сбалансированных показателей (BSC) по технологии Нортона и Каплана. BSC позволяет нивелировать недостаток системы управления по целям и сбалансировать цели и показатели относительно друг друга.
Например, в дереве целей могут находится две противоречащие друг другу цели: «Сокращать время разработки нового продукта» и «Сокращать затраты на разработку нового продукта», приоритеты между которыми будут определяться в ручном режиме при определении приоритетов между проектами.

BSC позволяет определить приоритеты проектов через алгоритмы балансировки целей и показателей по перспективам на основании экспертных оценок, а также в результате анализа корреляции фактических значений показателей. Однако на практике можно увидеть сложность алгоритмов BSC, и, хотя в России есть множество положительных примеров ее построения, неудачных примеров еще больше.

Поэтому нужно анализировать зрелость управления в той или иной компании, чтобы понять, насколько она сможет внедрить и использовать технологию BSC, ведь очень часто вполне достаточно использовать дерево целей с показателями, проектами и ответственными, без применения BSC с ее непростыми алгоритмами.

Продолжение — примеры целей и показателей.

Видео-ролик по построению дерева целей.

Коптелов А.К.

Опубликовано на e-xecutive.ru

Построение дерева целей и дерева проблем

 МИР ЛОГИКИ

Что такое дерево целей?

Дерево целей, иногда еще называемое промежуточной картой целей или картой ввода-вывода, в первую очередь является инструментом для рационального анализа всех предпосылок, т.е. необходимых условий для достижения цели, и их зависимостей.

Дерево целей - это центральный инструмент процесса логического мышления и дополнение к исходным логическим инструментам под названием « Thinking Processes » из теории ограничений.

На самой вершине дерева находится цель, замысел или видение.Уникальный блок содержит краткое «заявление о миссии» или «почему» эта система существует. На следующем уровне от трех до максимум пяти критических факторов успеха (CSF) являются главными задачами, которые необходимо достичь для достижения цели.

Критических факторов успеха можно рассматривать как конечные вехи перед достижением цели, а цель - это уникальная финишная черта.

Для каждого критического фактора успеха находится переменное количество необходимых условий (NC).Что касается цели с критическими факторами успеха, необходимые условия - это предварительные условия, которые должны быть выполнены для достижения критических факторов успеха. Необходимые условия могут затем прорасти до деталей. Каждое необходимое условие - это промежуточная цель, которую необходимо достичь, чтобы можно было достичь указанной выше цели, и так далее.

> Спешите? Краткое видео-введение в дерево целей

Дерево целей построено на «логике необходимости», связывая предварительные условия с целью.Отношение, основанное на необходимости, гласит: « для того, чтобы иметь / достичь… (верхняя цель), мы должны иметь / достичь… (нижнее условие) ».

Опыт вскоре показывает, что критические факторы успеха (CSF) должны быть ограничены максимум пятью (рекомендуется). Одна из веских причин для этого заключается в том, что высшее руководство должно держать обзор с помощью краткой и ограниченной панели инструментов, состоящей из ограниченного набора на самом деле (выделите на самом деле ) Критических факторов. Если достижение Цели зависит от большого количества CSF, цель может быть плохо сформулирована, и предприятие может потерпеть неудачу.

Вторая причина состоит в том, что легко не согласовать необходимое условие с CSF. Следовательно, очень ограниченное количество CSF вынуждает строителей деревьев тщательно проверять каждую границу.

Дальнейшие объяснения построения дерева целей можно найти в публикациях Уильяма Деттмера.

После построения дерево целей выполняет тройную функцию:

  1. A Логическая карта будущего состояния : поскольку цель может быть достигнута только тогда, когда все Необходимые условия выполнены, а они, очевидно, не будут выполнены к моменту постройки Дерева, Дерево Целей является проблеском будущего состояния.
  2. Контрольный показатель и фактическая ситуация Карта : Дерево целей - это контрольный показатель, по которому можно оценить текущее состояние системы. Когда на дереве отмечены промежутки между текущим и будущим состояниями, дерево целей превращается в снимок текущей ситуации.
  3. A R oad Карта : с выявленными пробелами и четким представлением о том, что нужно достичь для достижения цели и в каком порядке, Дерево целей становится дорожной картой.

Давайте рассмотрим пункты 2 и 3 выше более подробно.Хотя изображение будущего состояния является основным использованием дерева целей, изображение на том же дереве реальной ситуации является личной интерпретацией, вероятно, разделяемой со многими из тех, кто знаком с деревом целей.

После того, как Дерево завершено, имеет смысл окрасить каждую коробку в 3 зеленого / желтого / красного цвета, в зависимости от завершения и мастерства содержимого коробки.

Пример : если в одном из необходимых условий указано «мы должны поддерживать нашу общую эффективность оборудования (OEE) выше 80%», а фактическая производительность составляет в лучшем случае только 65%, поле должно быть окрашено в красный цвет.Если OEE находится в диапазоне 75-80%, поле может стать желтым. Когда стабильно превышает 80%, он становится зеленым.

Насколько зеленым является ваше дерево целей? Насколько далеки вы от достижения своей цели?

Этот цветовой код становится понятным и делает дерево целей пригодным для визуального управления.

«Правило цветов» гласит, что верхнее поле принимает цвет наихудшего случая необходимых условий внизу. Если один NC - желтый, верхний уровень - желтый, если один NC - красный, верхний уровень становится красным.

Цветовой код превращает дерево целей в дорожную карту, поскольку желтые и красные квадраты должны быть превращены в зеленые, чтобы достичь цели. Это способ сосредоточить усилия и ограниченные ресурсы на тех местах, которые необходимо улучшить в обязательном порядке в соответствии с принципами Теории ограничений.

Со временем цвета на дереве целей должны меняться в соответствии с улучшениями и решением проблем. Дерево целей начинается с осенних цветов и со временем становится зеленым.

Один практический совет: сохраните исходное цветное дерево целей в качестве справочного материала и используйте копию, чтобы отобразить изменение цвета.Таким образом, при отображении исходного и фактического деревьев рядом друг с другом изменения становятся видимыми.

Деревья целей, используемые в таком деле, находят свое место в Обейе или Операционной комнате.

> Читайте также Дерево целей как средство управления изменениями


Если вам понравился этот пост, поделитесь им!

Следуйте @HOHMANN_Chris

Нравится:

Нравится Загрузка ...

Связанные

.

Дерево целей - что это такое и как его построить?

Дерево целей - это сложное понятие, оно включает в себя визуальное понимание результата, принцип, согласно которому основная цель может быть достигнута с помощью более мелких задач. Метод построения такого дерева уже много лет используется в менеджменте и производстве. Не менее успешно дерево целей используется для достижения успеха на личном фронте или в коммерции.

Что такое дерево целей?

Идея такого метода была впервые предложена американцами Черчменом и Акоффом еще в середине прошлого века.Необычное название прижилось, благодаря аналогии с подвернувшимся деревом. Дерево целей - это набор целей плана, в котором есть главная цель - вершина дерева, а подчиненные ей подцели - ветви. Основная цель - конечный результат. Создавая такую ​​схему, лучше ставить многоступенчатые и глобальные задачи, не размениваясь на «покупку шубы». Подцели - это шаги, без которых невозможно добиться главного.

Дерево целей - социология

Социологи говорят: чтобы считать свою жизнь успешной, человек за всю свою жизнь должен достичь хотя бы нескольких значимых целей.Они должны соответствовать 5 показателям: точность, измеримость, важность, охват, сжатые сроки. Цель достигается ради признания, как со стороны окружающих, так и для удовлетворения своих амбиций. Что такое дерево целей в социологии? Комплексные задачи, которые достигаются во имя общества. Есть несколько типов основных целей:

  1. Духовные . В этом списке может быть развитие пунктуальности, умения мириться с близкими, посещение храмов или духовных школ хотя бы раз в неделю.
  2. Физический . Посещайте фитнес-клубы, переходите на правильное питание на месяц.
  3. Финансовый . Повышение доходов до определенного уровня, досрочное погашение кредитов.
  4. Удовольствие . Покупка квартиры, машины, экскурсии.

Дерево целей в управлении

Дерево целей - метод повышения эффективности. В компаниях уже сформирована специальная схема, которую успешно используют многие предприниматели.В схеме главной целью является состояние организации, достигающее пика финансового благополучия. Поскольку деятельность большого коллектива разнообразна, необходимо выбрать дополнительные ориентиры в действиях. Наиболее популярные направления, по которым сформулированы цели:

  • рентабельность, которая отражается в показателях;
  • рыночная позиция;
  • производительность, которая включает затраты, мощность, выпуск;
  • денежных средств, включенных в показатели;
  • Возможности компании.

Как построить дерево целей?

Преимущества схемы очевидны, и первый вопрос: как построить дерево целей? Независимо от того, продакшн это или информационное агентство, основная цель должна быть кристаллизована. Формулировка этой фразы, если говорить о дереве целей организации, сводится к увеличению прибыли. Этого можно добиться двумя способами, которые мы вводим в подцели:

  1. Увеличение дохода.
  2. Снижение затрат.

Далее от подцелей идут «филиалы» с конкретными предложениями, как это сделать в определенное время, границы назначаются по мере необходимости: месяц, декада, полгода, год. Безусловно, следует учитывать вид бизнеса или деятельности, методы с расчетом возможных вариантов. Каждое предприятие или организация разрабатывает дерево целей и задач «для себя» со сноской о человеческих ресурсах.

Дерево объектов - пример

Поскольку большинство людей используют эту схему для достижения денежного процветания, давайте попробуем привести аналогичный пример.Создать дерево целей для такой задачи просто, главное воспользоваться методом визуализации, представив, что эта цель уже достигнута с помощью конкретных действий. Схема такая:

  1. На самом верху глобальная цель, это финансовое благополучие.
  2. От него рисуем ответвления - второстепенные цели, с помощью которых действительно можно добиться главного. Это может быть пассивный денежный поток или активное вложение капитала.
  3. Из подцелей идут другие ветки, где указано, как найти средства.

Дерево человеческих целей

Не менее успешно применяется методика «деревянных целей», и в индивидуальном порядке социологи подчеркивают, что такой метод способствует личному успеху. Есть другая схема, которая больше напоминает карту желаний, рекомендуется дерево. разместить на видном месте, за ним рекомендуется смотреть ежедневно, чтобы не забыть двигаться в нужном направлении.

  • топ, где главная цель - событие в жизни, которого я хотел бы достичь: покупка машины, квартиры, карьеры, замужества.
  • ствол подцелей - шаги, которые предпринимаются для достижения, количество ветвей соответствует стадиям, чем они сложнее, тем толще ветка. Как только один из них будет завершен, ветку можно будет стереть.

Целевое дерево для человека - это пример

Чтобы лучше ориентироваться в схеме, рассмотрим конкретный пример. Мы снова полагаемся на стремление к заработку - заработок в Интернете. Очень важно, чтобы филиалы не были чужды, если речь идет о заработке в сети, не следует вводить доход из других источников.Гибриды тоже не работают, иначе схема не подойдет. Как построить дерево целей для получения прибыли в Интернете?

  1. Топ, основная цель - заработок на сайте контекстной рекламы.
  2. Филиал-подцель - разместить рекламный код.
  3. Зарегистрированная модерация.
  4. Прибыльный трафик.

Из трафика вы можете нарисовать другие ветки, которые помогут его организовать. Часто возникает необходимость создать дерево жизненно важных целей, таких как здоровье или страдания.Пошаговая схема поможет сконцентрироваться, взвесить все «за» и «против» и найти дополнительные способы решения проблемы.

.

Использование дерева целей для постановки личной цели

Дерево целей - отличный инструмент для описания всего, что необходимо для достижения цели, от самых важных задач, называемых критическими факторами успеха (CSF), до основных необходимых условий (NC). Все элементы дерева целей связаны между собой логической взаимосвязью необходимых условий (для того, чтобы иметь… мы должны…), которая является мощным фильтром, позволяющим избежать загрязнения несвязанными темами.

дерева целей можно использовать для постановки личных целей, например, для построения собственного карьерного пути.

Цель будет сформулирована следующим образом: «Через пять лет я буду…».

Личной целью может быть продвижение по службе или назначение на высшую руководящую должность с признанным коллегами опытом в определенной области или послужным списком достижений.


Следующие вопросы могут побудить и вдохновить ваше воображение:

  • Что я хочу сделать?
  • Что я хочу иметь?
  • Куда я хочу пойти?
  • Чему я хочу научиться?
  • С кем я хочу проводить время?
  • Сколько я хочу заработать?
  • Сколько свободного времени я хочу иметь?

Источник: http: // coachingpositiveperformance.ru / цель-создание-5-полезные-правила /


Несколько критических факторов успеха (максимум 5 - мой совет) более конкретно описывают будущее состояние. Вероятно, это был бы сильный маркер должности, такой как титул, статус и / или зарплата, например вице-президент, отвечающий за… с годовым доходом…

Другой CSF может описать сферу ответственности как «внутренняя», «зарубежная», «х миллионов товарооборота», «n сотен сотрудников».

Критические факторы успеха имеют решающее значение, потому что ВСЕ CSF должны быть достигнуты с учетом достигнутой личной цели.

Каждый CFS связан с некоторыми необходимыми условиями, названия которых напоминают, что без выполнения этих условий верхний CSF не предоставляется. Эти NC первого уровня подчиняются некоторым NC более низкого уровня и так далее.

Древовидная структура привела к названию инструмента: Дерево целей.

Дерево личных целей - это способ структурировать и сосредоточить внимание на необходимых достижениях, компетенциях, которые необходимо приобрести или укрепить.

Это лучший способ обеспечить реализацию амбиций светлого будущего, чем расплывчатое заявление «однажды я…»
По крайней мере, для всех, кто нуждается в конкретных и конкретных промежуточных целях!

Подробнее о> Деревья целей здесь <


Об авторе, Chris HOHMANN

Следуйте @HOHMANN_Chris

Нравится:

Нравится Загрузка...

Связанные

.

«Дерево целей»

Цель предприятия - указать миссию в доступной форме для регулирования процесса ее реализации. Выделяют пять основных принципов, по которым определяют его (цель) специфичность и свойства:

  1. Измеримость и конкретность.
  2. Временная определенность.
  3. Направленность, целеуказание.
  4. Согласованность и согласованность с другими целями и возможностями предприятия.
  5. Управляемость.

Для объединения задач применяется метод «treegoals». Этот метод дает возможность составить иерархическую модель. Количество уровней декомпозиции будет зависеть от сложности и масштаба поставленных задач. Важное значение имеет также сформированный структура предприятия, а также иерархия управления зданием.

У дерева целей есть вершина. Это миссия организации. Фундамент, на котором стоит «дерево целей», - это задача. Они, в свою очередь, представляют собой постановку работ, которые могут быть выполнены определенным образом в заранее определенный период.

Обычно предприятие ставит перед собой и реализует несколько задач, имеющих для него стратегическое значение.

Например, одна из задач организации может быть направлена ​​конкретно на «маркетинговую» подсистему. В этом случае в целевое дерево могут быть включены следующие виды работ:

  1. Разработка и уточнение определенных параметров в новом продукте или услуге.
  2. Освоение рынков. Эта работа предполагает выявление конкурентов, потребителей и партнеров.
  3. Контроль за изменением потребительского спроса и вкусов.
  4. Меры по распределению и доставке услуг или товаров потребителю. Этот вид работы включает, в частности, продвижение услуг или товаров, а также продвижение процесса продажи.
  5. Формирование стратегического подхода к установлению стоимости (товаров или услуг).
  6. Меры по установлению эффективных коммуникаций коммуникативного характера. В частности, это реклама, связи с общественностью, личные продажи и так далее.

Деятельность предприятия предполагает очевидность подчиненности и взаимосвязи основных маркетинговых и стратегических задач.

Важнейшими точками при определении задач являются не только «дерево целей». Большое значение имеет процесс рассмотрения динамики их реализации в определенном временном интервале.

«Дерево целей» - это структурированный набор задач для экономической системы, плана или программы. Программа сформирована по результатам анализа существующих проблем на предприятии.

Модель иерархической системы целей была предложена Акоффом и Черчменом в 1957 году. Она используется при наличии большого количества задач на предприятии. Таким образом, появляется возможность структурировать цели и определить их взаимосвязь.

Помимо «вершины» (основная цель) и «ветвей» (подцелей), «древовидная» модель отражает средства реализации и конечные результаты.

В иерархической системе для каждой задачи выделяются время, масштаб и контент.

Процессу построения «дерева» предшествует процедура формулирования целей.Перед выполнением задания доводятся до сведения определенных исполнителей. После достижения целей обязательно проводится анализ результатов в соответствии с построенным «деревом», снизу вверх.

Иерархическая системная модель может использоваться как для краткосрочного, так и для долгосрочного планирования.

Для любого предприятия, имеющего несколько различных структурных подразделений, а также несколько уровней управления, формируется иерархия целей, представленная декомпозицией более высоких задач на более низкие.Цели более высокого уровня более обширны и имеют большой интервал достижения.

.Лидеры

, вот 5 веских причин построить дерево целей для вашей стратегии.

Подписчики моего блога или постоянные посетители, возможно, заметили мой глубокий интерес к этому мощному логическому инструменту под названием «Дерево целей». Я уже публиковал множество статей об этом, и у меня есть специальный раздел, чтобы поделиться своим опытом: Хроники Дерева целей.

В этом посте я хотел бы предложить более прямой взгляд на суть, когда дело доходит до формулировки или уточнения цели, а затем развертывания стратегии для ее достижения.

Пять (веских) причин для построения дерева целей для развертывания стратегии:

  1. Уточните свою цель
  2. Определите, как оценивать прогресс в достижении цели
  3. Перечислите все необходимые условия для достижения цели
  4. Оцените, какие Необходимые условия еще не выполнены
  5. Поделитесь своими выводами и согласуйте соавторов

Уточните свою цель

Ваша цель может быть ясна, как вы утверждаете. Ну может хотя бы для себя.Но скорее всего, ваша цель - это скорее интуиция, чем тщательно продуманное и убедительное заявление.

Цель - ключ к успеху, и для достижения Цели все усилия всех заинтересованных сторон должны быть согласованы для выполнения всех Необходимых условий. Если формулировке цели не хватает ясности, скорее всего, инициативы будут сбиты с толку, конфликт между собой и скудные ресурсы будут потрачены на бессмысленные действия.

Предлагаемое чтение: Какова наша цель?

Определите, как оценивать прогресс в достижении цели

Как лидер, у вас нет времени и, вероятно, интереса для отслеживания всех многочисленных мелких деталей всех планов действий.Вместо этого вы должны искать простую панель инструментов, дающую представление о прогрессе в достижении цели. Это достигается с помощью критических факторов успеха (CSF), которые, помимо прочего, являются последним и конечным результатом перед достижением цели.

Если CSF правильно выбраны и подкреплены соответствующими KPI, мониторинг продвижения к цели упрощается. Хорошей новостью является то, что CSF не должно быть больше 3–5, что делает проверку этой простой, но достаточной информационной панели быстрой и легкой.

Рекомендуемая литература: Как определить критические факторы успеха?

Перечислите все необходимые условия для достижения цели

Наличие структурированного списка вложенных и взаимосвязанных обязательных условий для достижения цели подобно высокоуровневой иерархической структуре работ (WBS) проекта. Я подчеркиваю «must-have», которое определенно не является обязательным. Благодаря этому WBS каждый знает цель и то, что необходимо достичь для достижения цели.

Как лидер, вы не обязаны строить дерево целей самостоятельно, но должны строить его своими подчиненными с вашими входными данными высокого уровня (цели и критические факторы успеха).Тем не менее рекомендуется:

  • имеют более глубокое понимание необходимых условий для достижения вашей цели, чем просто CSF
  • умеет «читать» дерево целей и тщательно его исследовать.

и, следовательно, построили или участвовали в построении вашего Дерева целей.

Рекомендуемая литература: что такое необходимое условие?

Оцените, какие Необходимые условия еще не выполнены

Некоторые необходимые условия уже выполнены. Не нужно тратить на них время.Ресурсы должны быть сосредоточены на еще не выполненных Необходимых условиях (NC). Поэтому рекомендуется различать статус NC и отдавать приоритет тем, которые отсутствуют или не выполняются, а также работать над теми, которые не выполняются постоянно. Предлагаю для этого трехцветный код.

Рекомендуемая литература: как оценить статус необходимых условий?

Поделитесь своими выводами и согласуйте соавторов

Дерево целей - это несколько инструментов в одном. Это отличный инструмент для общения.Он показывает всю структуру необходимых условий для достижения цели и статус этих NC. Каждой заинтересованной стороне становится ясно, что необходимо достичь для достижения Цели и в каком порядке. То, чего нет в дереве целей, по определению не является необходимым.

Рекомендуемая литература: Почему дерево целей становится все более актуальным


Об авторе Chris HOHMANN

Подписаться на @HOHMANN_Chris

Нравится:

Нравится Загрузка...

Связанные

.

Дерево целей: что такое необходимое условие?

Хотя название говорит само за себя, более глубокое понимание значения «Необходимое условие» может быть полезным.

Дерево целей - это инструмент процесса логического мышления, который начинается с Цели, которую стремится достичь организация, и разбивает все необходимые условия для ее достижения. Первым названием дерева целей было «Карта промежуточных целей», где «промежуточные цели» на самом деле были «необходимыми условиями».

Таким образом, необходимые условия - это промежуточные цели, которые необходимо выполнить для достижения цели.

Тем не менее, для меня имя имеет некоторое значение. Промежуточные цели звучат как нечто второстепенное, промежуточное, но не фундаментальное по сравнению с «необходимыми условиями», которые гораздо больше подчеркивают идею чего-то обязательного.

Красота дерева

Для меня красота Дерева целей заключается в чистоте логического мышления. Необходимые условия - это ответ на отношения логической необходимости: для того, чтобы иметь…, нам (абсолютно) необходимо…

В соотношении: «чтобы иметь A, нам абсолютно необходимо B», A - следующая (промежуточная) цель, а B - необходимое условие.A не может существовать / быть истинным / достигнутым, если B существует / истинно / не достигается.

Поскольку все Дерево построено на этой логике, и если строго придерживаться ее, нет места для предубеждений, таких как хорошие идеи или отличные идеи, даже чьи-то прихоти.

Когда Дерево используется в общении, чтобы продемонстрировать, что нужно сделать и почему - что довольно просто и понятно с надежным деревом целей - история рассказывает, что навязано обстоятельствами (конкуренция, экономическая ситуация и т.), а не чьей-то сомнительной «отличной идеей».

Кроме того, дерево целей и соответствующая программа улучшения / трансформации должны пережить смену высшего руководства, поскольку она не связана ни с харизматическим, ни с дальновидным лидером, а только с логическим анализом обстоятельств. Последний не должен зависеть от человека.

Об авторе, Крис ХОМАНН

Следуйте @HOHMANN_Chris

Нравится:

Нравится Загрузка ...

Связанные

.

Смотрите также

Сайт о Бане - проект, посвященный строительству, эксплуатации и уходу за русской баней. Большой сборник статей, который может быть полезен любому любителю бани

Содержание, карта сайта.